5. TERMIJNOVERSCHRIJDING
Voor de afhandeling van een urgentieaanvraag staat in totaal een termijn van negen weken. In 2019 is er achtmaal sprake geweest van een termijnoverschrijding. Ook in voorgaande jaren was het aantal termijnoverschrijdingen minimaal.
Het overschrijden van de behandeltermijn kan verschillende oorzaken hebben:
- Aanvrager vertraagt de procedure door bijvoorbeeld het niet tijdig aanleveren van stukken die noodzakelijk zijn voor de urgentieaanvraag of het niet beschikbaar zijn voor het intakegesprek bij de corporatie.
- Vertraging bij de woningcorporatie die de aanvraag in behandeling heeft.
- Vertraging bij (het secretariaat van) de urgentiecommissie.
- Een aanvraag wordt in eerste instantie door de urgentiecommissie aangehouden voor aanvullende informatie.
In het verslagjaar hadden alle termijnoverschrijdingen betrekking op een aanvraag die in eerste instantie was aangehouden.
